Mellan vision och vardag – HR mitt i skiftet 2025

HR-rapporten 2025 från Hailey HR visar en bransch i förändring. HR-professionen har tagit plats i ledningsrummen, men många kämpar fortfarande i vardagen med otydliga uppdrag, administration och brist på tid för det strategiska arbetet. Samtidigt växer intresset för AI, digitalisering och erfarenhetsutbyte mellan kollegor.‍

‍

HR:s självbild är stark – men uppdraget ofta oklart

89 % av HR-personer upplever att de har ledningens stöd, och de ger sig själva betyget 7,5 av 10 i uppskattning från organisationen. Men bakom siffrorna döljer sig en mer komplex bild. Endast en tredjedel uppger att deras uppdrag är tydligt formulerat. Flera beskriver hur de fastnar i operativa frågor, trots viljan att bidra strategiskt.

Många beskriver att organisationen främst förväntar sig att HR ska hantera operativa frågor som rekrytering, avtal och arbetsmiljö, snarare än att bidra som en strategisk partner i utvecklingen av kultur, ledarskap och kompetens.

‍

Skiftet vid 100 anställda – från allt-i-allo till strategisk funktion

Vid ungefär 100 medarbetare sker ett tydligt skifte. I de mindre organisationerna är HR ofta en ensam person med ett brett uppdrag, där relationsbyggande och välmående står i centrum. När företaget växer blir rollerna mer specialiserade och fokus flyttas mot processer, strategi och compliance.

Fyra av tio lägger mer än 30 % av sin arbetstid på regelverk och det är just compliance som driver fram digitalisering och nya arbetssätt. Lönetransparensdirektivet och dataskyddsfrågor har blivit vardagsmat för HR, och över hälften vill nu aktivt undvika amerikanska systemleverantörer för att skydda medarbetardata.

‍

Vad HR vill göra mer av: strategi, ledarskap och utveckling

När HR-personer får beskriva vad de vill lägga mer tid på är svaren samstämmiga:

– 31 % vill arbeta mer strategiskt

– 13 % vill utveckla chefer

– 12 % vill driva organisationsutveckling

Tiden är flaskhalsen. En tredjedel av HR:s tid går till uppgifter som egentligen inte kräver HR-kompetens. När linjechefer inte tar sitt ansvar hamnar mer på HR:s bord.

Men det finns också hopp: 82 % upplever att de har möjlighet att påverka både arbetsmiljö och medarbetarupplevelse – en förutsättning för att HR ska kunna växa i sin roll.

‍

HR söker gemenskap och kunskap

Ett av rapportens tydligaste resultat är hur starkt behovet av community är. Hela 98 % söker stöd eller kunskapsutbyte från andra HR-personer utanför sin organisation. Erfarenhetsutbytet har blivit en nyckel, särskilt för dem som arbetar ensamma.
‍

”AI kan vara en snabb lösning, men de verkliga insikterna kommer från kollegor som stått i samma situation”, konstaterar rapporten.

‍

Digitalisering och AI – från buzz till vardag

64 % säger att de redan implementerat AI i sitt HR-arbete, men det handlar ofta om punktinsatser snarare än processförändring. AI används mest för att skriva texter, skapa policies, analysera data eller fungera som bollplank. ChatGPT dominerar bland verktygen, följt av Microsoft Copilot.

Effekten märks främst i tidsvinster. När HR digitaliserar sina processer minskar administrationen markant:

– 65 % har minskat tiden för admin

– 57 % har effektiviserat chefsrelaterat arbete

– 30 % upplever färre medarbetarärenden tack vare self-service-funktioner

Digitalisering blir på så sätt en möjliggörare för det strategiska arbete HR efterfrågar.

‍

Mellan regler och relationer

Rapporten målar upp HR som en funktion som balanserar mellan vision och vardag – mellan människans behov och organisationens krav. Det är också där framtidens HR kommer formas: i skärningspunkten mellan teknik, data, relationer och etik.

När HR lyckas frigöra tid från administration och i stället fokusera på kultur, ledarskap och kompetensförsörjning, blir funktionen en verklig förändringskraft, inte bara för organisationens resultat, utan för människorna i den.

‍

Läs hela rapporten här: https://haileyhr.com/sv/blogg/hr-rapport-2025/

‍