När allt förändras måste HR stå stabilt

PwC:s rapport Framtidens HR 2025 bygger på data från både svenska och globala undersökningar. Här är de viktigaste insikterna.

1. Konstanta förändringar kräver en omställning som gör er redo för framtiden.
2. Stärk hela organisationen genom att satsa på utbildning och implementering av AI i stor skala.
3. Förändringar inom HR och på arbetsmarknaden innebär krav på nytänkande och utveckling. 

‍

Gör er redo för framtiden

Digitalisering, teknologisk utveckling och AI kräver nya kompetenser. Det är alltid viktigt att kontinuerligt lära sig mer, men i och med den teknologiska utvecklingen krävs det att lärandet sker i en snabbare takt. Enligt PwC anser endast 48 % av svenska medarbetare att de har tillgång till de utbildningsresurser som krävs för sitt arbete. Gör det därför möjligt för era medarbetare att utbilda sig för att stärka sin kompetens och er konkurrenskraft genom att utbilda dem om ny teknologi och AI.

För att era medarbetare ska kunna utvecklas och prestera är det också viktigt att motivera era medarbetare. Det kräver ett stabilt ledarskap med en stark framtidsvision, som kan leda organisationen genom osäkerheten som snabba förändringar innebär. Motivation kan stärkas genom att medarbetare känner sig trygga i att misslyckas och lära sig av det, vilket även är gynnsamt för långsiktig produktivitet och välmående. 

‍

Alla medarbetare ska kunna använda AI

När AI används rätt kan det användas som en affärsstrategi som driver organisationen framåt, det kan stärka produktivitet, innovation och konkurrenskraft enligt PwC. AI betraktas oftast som ett effektiviseringsverktyg, men nyttan går längre och det måste ses som en tillväxtstrategi. Det krävs därför en förståelse av helheten för att inte misslyckas med att skala upp eller fastna i pilotprojekt.

Generativ AI är särskilt användbar inom HR-funktioner eftersom en stor del av arbetet består av administrativa uppgifter som kan automatiseras. Detta frigör utrymme att fokusera på värdeskapande och kultur. Användningen av AI och tillgången till det är dock ojämnt fördelat mellan branscher, kön och åldersgrupper. Rapporten visar att Sveriges användning av AI är relativt låg där 28 % av svenska medarbetare använder AI minst en gång i månaden, jämfört med 38% globalt. Andelen HR-ledare som i hög eller mycket hög utsträckning har implementerat generativ AI inom HR har mer än fördubblats jämfört med förra årets rapport och även att agentisk AI kommer bli allt mer vanligt förekommande i organisationer. 

‍

Våga tänka om

Rapporten visar att HR-funktioner har genomgått stora förändringar i form av outsourcing och automatisering under 2025. Det skapar mer utrymme för värdeskapande samtidigt som det leder till stora nedskärningar. Detta kräver således en omprövning av HR:s verksamhet för att bibehålla relevans. Ledare inom HR måste enligt rapporten våga ifrågasätta nuvarande uppgifter och arbetssätt för att inte riskera att stagnera och för att HR ska förbli relevant.

Många HR-processer hanteras fortfarande manuellt och tid som hade kunnat gå till strategiska uppgifter går istället till repetitiva administrativa uppgifter. Detta bland annat till följd av brist på effektiva systemstöd, enligt 36 % av respondenterna, och endast hälften anser att de har tillgång till rätt data för att tillåta datadrivna och välinformerade beslut. Därför behöver HR ta en strategisk roll i omställningen för att säkerställa att rätt teknik och utbildning implementeras, vidare måste organisationen utvecklas och förändras inför framtiden.