Onboarding: den mest underskattade investeringen för att behålla och utveckla kompetens

De flesta företag vet värdet av att lägga stor kraft på att attrahera, rekrytera och anställa rätt kompetens. Men för att rekryteringen ska få full effekt behöver nästa steg, introduktionen, vara lika genomtänkt. När anställningsavtalet är påskrivet börjar den del av resan där förväntningar, engagemang och långsiktigt värdeskapande ska omsättas i praktiken.

Trots det saknar många verksamheter en tydlig plan för introduktionen. Den nya medarbetaren får en rundvandring, en dator och några snabba genomgångar innan vardagen tar över. Vem som ansvarar för introduktionen, hur länge den ska pågå och vilket innehåll som ska prioriteras varierar ofta från gång till gång. Det är synd.

Det är få insatser inom HR-området som har så stor påverkan på engagemang, arbetsmiljö, prestation och långsiktig kompetensförsörjning som en väl genomförd onboarding. En genomtänkt introduktion skapar trygghet, stärker tillhörigheten och hjälper nya medarbetare att snabbare komma in både i både rollen och verksamheten. Samtidigt minskar risken för tidiga avslut, missförstånd och onödig stress. Forskning visar dessutom att strukturerad onboarding har direkt koppling till både produktivitet, medarbetarengagemang och möjligheten att behålla kompetens över tid.

Trots det är onboarding fortfarande ett av de mest underskattade områdena inom kompetensförsörjningsområdet. Kanske beror det på att många fortfarande ser onboarding som något som sker de första arbetsdagarna. Eller något som ”sker av sig självt”, och något som ”inte är så svårt”. Men framgångsrika företag vet att onboarding är betydligt mer än en introduktion. Det är en process som börjar redan innan medarbetaren startar och fortsätter långt efter att välkomstfikat är över. Och det är just där den stora skillnaden skapas.

‍

Mer än en rundvandring och ett inlogg

Nycklar, dator, säkerhetsgenomgång och presentation av kollegorna den första dagen är viktigt. Men onboarding handlar om betydligt mer än praktiska förberedelser.
En framgångsrik onboarding hjälper den nya medarbetaren att förstå sin roll, verksamhetens mål, företagskulturen och hur man bidrar till helheten. Det handlar lika mycket om social integration som om arbetsuppgifter. Forskning från Karolinska Institutet lyfter särskilt fram att nyanställda behöver få möjlighet att utveckla sin kompetens, förstå sin roll och känna tillhörighet för att minska osäkerhet och stress under den första tiden på arbetsplatsen.

‍

Kostnaden för en missad introduktion

För företag och andra verksamheter där kompetensförsörjning är en strategisk utmaning blir onboarding allt viktigare. När introduktionen saknar struktur riskerar företaget att:

• förlänga tiden till full produktivitet
• öka risken för tidiga uppsägningar
• skapa onödig stress hos både den nya medarbetaren och kollegorna
• försvåra kunskapsöverföring och säkerhetsarbete
• minska engagemang och motivation

Samtidigt kan en genomtänkt process ge motsatt effekt. Medarbetaren kommer snabbare in i arbetet, känner sig trygg i rollen och får bättre förutsättningar att bidra från start.

‍

De företag som lyckas gör onboarding till en process

Att onboarding pågår under de första dagarna eller veckorna är en vanlig missuppfattning. I själva verket visar både forskning och beprövad HR-praktik att introduktionen bör ses som en process som sträcker sig över flera månader. Många experter menar att de första 90-100 dagarna är särskilt avgörande, men att vissa delar behöver fortsätta ännu längre än så.

De organisationer som lyckas bäst ser onboarding som ett gemensamt ansvar mellan chef, HR och kollegor. Man planerar introduktionen i förväg, följer upp regelbundet och säkerställer att den nya medarbetaren inte bara vet vad som ska göras, utan också hur och varför.

‍

En enkel insats som ger stor effekt

Det intressanta är att en bra onboarding sällan handlar om avancerade system eller stora investeringar. Ofta handlar det om struktur, tydliga förväntningar och att avsätta tid. Ändå möter rekryteringsföretaget Skill många företag som upplever osäkerhet kring hur en riktigt bra introduktion bör se ut. Vilka moment bör finnas med? Vem ansvarar för vad? Hur säkerställer vi att introduktionen fungerar även när verksamheten går på högvarv? Frågorna är många, men lösningarna behöver inte vara komplicerade. För den som vill komma igång har Skill tagit fram en praktisk guide med checklistor och konkreta råd för att skapa en onboardingprocess som fungerar i verkligheten.

‍

Vill du fördjupa dig ytterligare?

Den 20 oktober kl. 08.00-09.30 bjuder Skill in till en kostnadsfri kompetensfrukost i deras egna lokaler på Gelbgjutaregatan i Linköping. Där delar de erfarenheter, konkreta verktyg och exempel på hur små och medelstora företag kan skapa bättre förutsättningar för nya medarbetare att lyckas från dag ett. Läs mer och anmäl dig till kompetensfrukosten här!